• Şirketlerde ihale hazırlık, satın alma gibi, bayi risk yönetimi gibi alanlarda çalışan ve yurt içi yurt dışı teminat mektuplarını sıkça kullanan kişiler için teminat mektuplarının türleri, işlevleri, hukuksal nitelikleri, müşteri ve bankalar ile teminat mektubu işlemlerinin nasıl yürütüleceği konusunda temel bilgi ve farkındalık oluşturmak amacıyla hazırlanmış bir programdır. Program, içeriğindeki konularda çözümlü örnekler ve uygulamalarla desteklenecektir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

• Teminat Mektubu Ana Unsurlar
• Tanımı, Tarafları, 4734 Kamu İhale Kanunu, Vade ve Türüne Göre Mektuplar
• Konularına Göre Sık Kullanılan Mektuplar
• İhale, Mal Alımı, Bayilik, Exim, Mahkeme, Vergi, Gümrük, Antrepo, Kira Garantisi
• Yurt Dışı Teminat Mektupları
• Kontrgarantiler, Direkt Garantiler, Konularına Göre Garantiler
• Teminat Mektubunda Hukuki Konular ve Riskler
• Operasyonel Riskler, Kayıp, Haciz, İhtiyati Tedbir, Tazmin
• Teminat Mektubunda Masraflar
• Yurt içi ve Yurt Dışı Banka Masrafları

• Şirketlerde dış ticaret bölümlerine yeni başlamış veya satış, üretim, mali işler gibi farklı bölümlerde olup dış ticaret ile ilgili temel bilgiye sahip olması gereken çalışanlara; dış ticarette temel kavramların, ürünlerin tanıtılması, ürünlerin uygun müşteri ile eşleştirilmesi, ürünlerin kullanımında dikkat edilmesi gereken operasyonel ve risk konuları, operasyonel işleyiş döngüsü, dış ticaret ürünleri ile finansman sağlama ve dış ticaret ürünlerinin banka masrafları konusundaki yetkinliklerinin kazandırılmasına yönelik bir programdır. Program, içeriğindeki konularda çözümlü örnekler ve uygulamalarla desteklenecektir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

• Dış ticaret temel kavramlar
• Neden ihtiyaç duyulur, Türkiye ve dünyanın dış ticaret rakamları
• Dış ticarette sıkça kullanılan temel terimler
• Dış ticaret kurallarını belirleyen iç ve dış mevzuat temeli
• TPKK, ithalat-ihracat rejimi, gümrük vergileri, KKDF, ICC, OFAC, yaptırımlar
• Incoterms teslim şekilleri
• Dış ticaret ödeme yöntemlerinin işleyişi ve alıcı-satıcı açısından avantaj- dezavantajları
• Peşin, vesaik mukabili, mal mukabili, kabul kredili, akreditif, harici garantiler
• Dış ticaret işlemleri operasyonel işleyişinde dikkat edilmesi gereken konular
• İthalat ve ihracat işlemleri finansmanı
• Akreditif ıskontosu, döviz kredileri, Eximbank kredileri, leasing, eca
• Dış ticaret işlemlerinde yurt içi ve muhabir banka masrafları

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

• Yöneticiler için finansal risklere karşı korunma yöntemlerini kavratmak, şirketin sabit ve değişken giderleri ile başabaş noktasını hesaplayarak farkındalık oluşturmak, müşteri, tedarikçi veya kendi şirketinizin bilançosunu değerlendirebilmek, iş yaparken alınan kararların mali etkisi konusunda farkındalık oluşturmak amacıyla hazırlanmış bir programdır. Program, içeriğindeki konularda çözümlü örnekler ve uygulamalarla desteklenecektir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

• Makro Ekonomiye Temel Bakış
• Paranın Fonksiyonu, Para Piyasaları, Temel Ekonomik Kavramlar, Ekonominin İşleyişi
• Finansal Kurumların Fonksiyonları
• Banka, Faktoring, Leasing, Yatırım, Sigorta, Tüketici Finansmanı, Ödeme Kuruluşları, Elektronik Para Kuruluşları
• Finansal Ürünler

• Şirketlerde finans bölümü dışında, üretim, satın alma, yatırım, Arge, iş geliştirme, satış, pazarlama, lojistik gibi farklı bölümlerde olup temel finansal farkındalık yetkinliğine sahip olması gereken çalışanlara yönelik; genel makro ekonomi bilgisi ile mikro düzeyde finansman işlemlerinin işleyişi hakkında bilgilendirmek, tahsilat ve ödeme tarafında şirket için avantajlı ve daha az riskli ürünler hakkında farkındalık oluşturmak, paranın zaman değerini hesaplama bilgisi edindirmek, finansal risklere karşı korunma yöntemlerini kavratmak, şirketin sabit ve değişken giderleri ile başabaş noktasını hesaplayarak farkındalık oluşturmak, müşteri, tedarikçi veya kendi şirketinizin bilançosunu değerlendirebilmek, iş yaparken alınan kararların mali etkisi konusunda farkındalık oluşturmak amacıyla hazırlanmış bir programdır. Program, içeriğindeki konularda çözümlü örnekler ve uygulamalarla desteklenecektir.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

• Makro Ekonomiye Temel Bakış
• Paranın Fonksiyonu, Para Piyasaları, Temel Ekonomik Kavramlar, Ekonominin İşleyişi
• Finansal Kurumların Fonksiyonları
• Banka, Faktoring, Leasing, Yatırım, Sigorta, Tüketici Finansmanı, Ödeme Kuruluşları, Elektronik Para Kuruluşları
• Finansal Ürünler
• Mevduat ve Yatırım, Nakit ve Gayrinakit Krediler, Pos ve Kredi Kartı, Nakit Yönetimi, Dış Ticaret, Hazine, Dijital Ürünler
• Sık Kullanılan Teminatlar
• Bankalara verilen veya müşteriden alınan, ipotek, çek-senet, temlik, rehin vb.
• Temel Finansal Matematik
• Faiz, iskonto, komisyon hesapları ile paranın zaman değerini ölçmek
• Vergiler
• Kaç çeşit vergi ödüyoruz, vergilerdeki teşvikler neler?
• Finansal Risklerin Yönetimi
• Varlık ve Nakit Akışın Yönetimi, Şirketlerde Ticari Faaliyet Döngüsü, Finansman İhtiyacının Yönetimi, Finansal Performansın Yönetimi
• Başabaş Noktası Hesaplama
• Sabit ve değişken maliyetler ile hesaplama
• Bilanço Temel Kavramlar
• Aktif, Pasif, Gelir Tablosu, Nakit Akım Tablosu
• Bilanço Analizi
• Mali Analiz Rasyoları ile Bilanço Değerlendirme
• Bilanço Üzerindeki Etkilerimiz
• Ciro, Karlılık, Alacak Tahsil Hızı, Stok Devir Hızı, Borç Ödeme Hızı, Alacak Kalitesi

• Tahsilat yapabilmek, sunduğunuz hizmetin/ürünün karşılığını müşteriden alarak aynı döngü içinde kesintisiz hizmet yaratabilmek anlamını taşıyor. Bu sebeple, kurumların yapacakları eğitimlerin başında mutlaka tahsilat içerikli bir başlık yer almalı; bu sadece çalışana yatırım değil, aynı zamanda varlık yönetimi için şirkete yapılan bir yatırımdır. Kurumun tahsilat kültürünün içinde yer alması ve asla unutulmaması gereken nokta ise henüz ücretini ödememiş olsalar bile “borçlu” adını verdiğimiz bu kişilerin / kurumların hala müşterisiz olduğu ve böyle kalmalarını istediğimizdir. Eğer tahsilatı yapan kurum çalışanlarına bu kültür aktarılamazsa hizmetin karşılığını tahsil edebilir ancak satışın sürekliliğini sağlayamaz. Müşterilerle köprüleri yıkmadan, sürdürülebilir iş birliği çerçevesinde ödeme akışını sağlayabilmek öğrenilmesi gereken asıl yetkinliktir. Bu eğitimin amacı katılımcılara güvenli bir duruşla, müşteriyi kaybetmeden alacakları tahsil etme yöntemlerini aktarmaktır.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

• Tahsilata Giriş
• Kurum Adına Tahsilat Yapmak Nedir? Ne Değildir?
• Tahsilat Neden Önemlidir?
• Tahsilat Yaparken Kurumsal Sorumluluklarımız Nelerdir?
• Tahsilatta Kritik Başarı Faktörleri
• Telefonda Tahsilatın Önündeki Engeller Ve Çözümleri
• Başarılı Tahsilat İçin Görüşme Öncesi Hazırlık
• Hedef Odaklı Çalışmak
• Görüşme Öncesi Hazırlık / Açılış Cümlesi
• Ödeme Yapacak Kişiye Ulaşabilmek
• Tahsilat İçin Etkin İletişim • Dinleme Çeşitleri ve Empatik Dinlemenin Önemi
• Doğru Sorularla Görüşmeye Hakim Olabilmek
• Tahsilatta Doğru Tavır Sergileyebilmek
• Güvenli Duruşun Önemi
• Tahsilatta İkna ve İtiraz Yönetimi
• İkna Kuralları Tahsilatta Nasıl Kullanılır?
• Ödemenin Faydasını Ön Plana Çıkarabilmek
• Tahsilat Sürecinde İtiraz Ne Anlama Gelir?
• İtirazlarla Başa Çıkma Teknikleri
• Tahsilatı Kapama